O sistema de transações Pix foi uma grande novidade do Banco Central em 2021: com a proposta de revolucionar os pagamentos e transferências no Brasil, grande parte de seus objetivos foram cumpridos: pagamentos e transferências aprovadas imediatamente e sem taxas, incluindo em feriados e final de semana, além de maior praticidade e segurança para pessoas físicas e jurídicas.
Mas como toda tecnologia depende do uso que fazemos, algumas dores de cabeça, erros, e até mesmo golpes estão assombrando os brasileiros nos últimos meses. Para evitar confusões e dinheiro perdido, selecionamos as melhores recomendações de especialistas para que você possa fazer bom uso dos pagamentos Pix sem precisar se preocupar. Confira.
1. Garanta a segurança do smartphone e computador
Antes de registrar uma chave Pix e emitir seus pagamentos ou receber dinheiro, é importante garantir que o ambiente onde você usará o aplicativo do banco é seguro, principalmente ao fazer uso de redes Wi-Fi públicas ou compartilhadas. É aqui que programas como uma VPN brasileira, um pacote antivírus, e até mesmo hábitos simples como manter o computador e smartphone atualizados fazem a diferença.
Outras dicas importantes de segurança digital incluem jamais compartilhar senhas e códigos de autenticação, ativar recursos extra para seu login como leitura de digitais, leitura facial, ou iToken do banco.
2. Confira o dinheiro recebido ou enviado na hora
Se estamos acostumados com transações TED, DOC e boletos, pode parecer intuitivo aguardar um dia antes que o dinheiro recebido ou enviado apareça nas contas. No entanto, com o Pix, isso não acontece - as transferências acontecem em menos de um segundo. Por isso, se realizar uma venda por exemplo, não confie em afirmações como “já realizei o pagamento, daqui um dia deve aparecer em sua conta” pois o dinheiro aparecerá imediatamente.
Essa tentativa de golpe tem se tornado comum em aplicativos e sites populares de comércio informal, então, é fundamental criar o hábito de verificar cada transação de forma imediata.
3. Use QR Codes para leitura automática
A tecnologia de códigos QR é simples e relativamente antiga, no entanto, passou a ganhar extrema popularidade somente nos últimos anos. Os QR codes permitem que a câmera do celular faça a leitura completa de diversos dados imediatamente, de forma similar aos códigos de barras de supermercados.
A vantagem de usar códigos QR ao pagar ou receber com Pix é que não há o risco de erros de digitação na hora de digitar as chaves de quem recebe o valor. Além disso, a transação se torna extremamente prática: um lojista pode, por exemplo, deixar seu código QR impresso no balcão, e assim, o pagante pode apenas apontar o celular e imediatamente realizar o pagamento - tudo isso sem cartões de débito, sem contato, e com segurança.
4. Cadastre chaves com segurança e registre-as
Outro problema comum afetando brasileiros é que diversos aplicativos passaram a oferecer o registro de chaves Pix e, com isso, frequentemente esquecemos quais chaves estão registradas, atingimos o limite de 5 chaves por pessoa, e até mesmo recebemos dinheiro na conta errada ou apps que não possuímos mais acesso.
Por isso, é importante registrar suas chaves usando apenas apps fixos e confiáveis, como o aplicativo do banco ou carteira digital, e anotar em um local seguro qual chave foi registrada e qual serviço receberá os valores. Se ao tentar cadastrar uma chave receber a notícia de que ela já está registrada em outro CPF, é possível que alguém tenha aplicado um golpe com seus dados, comunique imediatamente seu banco para cancelamento e investigação.
5. Cuidado com o golpe da clonagem de WhatsApp
O golpe da clonagem de WhatsApp está sendo frequentemente usado por criminosos no Brasil, e permite que alguém não autorizado envie mensagens a partir do perfil de outra pessoa. Isso é usado para simular emergências e pedir transações Pix de amigos ou familiares da vítima.
Para evitar o golpe, sempre que receber alguma mensagem de um conhecido pedindo dinheiro através do Pix, independentemente do motivo dado, tente estabelecer uma chamada de vídeo, ligação telefônica ou confirme alguma informação pessoal - isso serve para garantir que a pessoa é quem aparenta ser.
Confira também: BC libera oficialmente transferências bancárias pelo WhatsApp.
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